Politique de confidentialité

Chez Éclat d’Eline, la confiance est primordiale. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations avec le plus grand soin.

Informations collectées et leur utilisation

Chez Éclat d’Eline, la confiance est essentielle 🌿. Je m’engage à protéger les données personnelles de mes clients et à les utiliser uniquement dans le cadre d’une relation respectueuse, claire et bienveillante.

💌 Les informations que je collecte :

Lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou vous vous inscrivez à la newsletter, je peux être amenée à collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale et e-mail (pour la livraison et le suivi de commande)
Numéro de téléphone (uniquement si nécessaire pour le transporteur)
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via la plateforme utilisée, je n’y ai jamais accès directement)
Préférences produits ou historiques de commandes (pour améliorer votre expérience et personnaliser mes offres)

💫 Utilisation de vos données :

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des messages de suivi ou de remerciement
Répondre à vos demandes ou questions
Vous informer, si vous l’avez choisi, des nouveautés et offres spéciales d’Éclat d’Eline

Je ne vends, ne loue ni ne partage jamais vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire au bon fonctionnement du service (livraison, paiement, etc.).

🛡️ Sécurité et durée de conservation :

Vos données sont stockées de manière sécurisée via Webador, l’hébergeur de mon site, et les outils partenaires (par exemple, la plateforme de paiement). Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre commande ou de votre relation client, puis supprimées.

📬 Vos droits :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment :

Demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles
Vous désinscrire de la newsletter en un clic
Me contacter directement pour toute demande à l’adresse suivante : eclatdeline@gmail.com

Sécurité des données

Chez Éclat d’Eline, la protection de vos données est une priorité 💛. Toutes les informations que vous me confiez sont traitées avec soin, respect et confidentialité.

🔐 Mes engagements :

Le site Éclat d’Eline est hébergé par Webador, une plateforme sécurisée qui applique les standards européens de protection des données (RGPD).
Les connexions au site sont protégées par le protocole HTTPS, garantissant que vos informations restent privées lors de leur transmission.
Les paiements sont gérés exclusivement via des plateformes de paiement sécurisées, ce qui signifie que je n’ai jamais accès à vos données bancaires.
L’accès à vos informations personnelles est strictement limité : seules les données nécessaires au traitement de vos commandes ou à votre suivi client sont utilisées.

💫 En résumé :

Vos données ne sont ni revendues, ni partagées, ni exploitées à d’autres fins. Elles sont simplement là pour permettre un service fluide, bienveillant et sûr — à l’image d’Éclat d’Eline 🌸

Partage avec des tiers

Chez Éclat d’Eline, vos informations personnelles ne circulent pas librement — elles restent bien à l’abri 🌸

Je ne partage jamais vos données avec des partenaires publicitaires ou des entreprises tierces à des fins commerciales. Les seules situations où certaines de vos informations peuvent être transmises à des tiers sont celles strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne :

💌 Je partage vos données uniquement avec :

Les prestataires de paiement sécurisés : pour valider et traiter vos règlements (je n’ai jamais accès à vos coordonnées bancaires).
Les services de livraison : pour assurer l’envoi de vos commandes à la bonne adresse (nom, adresse et téléphone si nécessaire).
L’hébergeur du site (Webador) : qui assure la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site internet.

Tous ces prestataires respectent eux-mêmes le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre strict des services qu’ils fournissent à Éclat d’Eline.

🌿 En résumé :

Vos données ne sont partagées que quand c’est nécessaire à votre expérience d’achat, jamais pour de la publicité, jamais pour de la revente, et toujours avec soin, sécurité et respect. 💛

Vos droits

Chez Éclat d’Eline, vous restez pleinement maître de vos informations personnelles 🌸. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :

💫 Vos droits :

Droit d’accès → vous pouvez demander à connaître les informations que je détiens sur vous.
Droit de rectification → vous pouvez faire corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes.
Droit de suppression → vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligation légale de conservation).
Droit d’opposition → vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à certaines fins (ex. : envoi de newsletters).
Droit à la portabilité → vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format clair et réutilisable.

🌿 Comment exercer vos droits :

Pour toute demande relative à vos données personnelles, il vous suffit de m’écrire à : 📩 eclatdeline@gmail.com

Je m’engage à répondre à chaque demande dans un délai raisonnable (et toujours avec bienveillance 💛).

💌 Pour la newsletter :

Si vous êtes inscrit(e) à la newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent en bas de chaque e-mail — simple, rapide et sans justification.